【英語寫作】2020考研英語小作文：投訴信。小作文一直是考研作文的重中之重，作文寫的好壞直接可能會影響到英語分數是否成為優(yōu)勢科目~今天小編就給小伙伴們更新詢問信的常用句式，希望對小伙伴寫作備考有所幫助~（關注本站，持續(xù)更新基礎英語資料,不定時發(fā)放英語大禮包）

投訴信

　　投投訴信是因為對服務、商品等不滿而向諸如商店、廠家、消費者協(xié)會等相關負責機構寫的信件。寫此類信件時候，應注意寫信的目的不僅僅是表示不滿，更重要的是讓對方了解并解決你所遇到的問題。因此投訴信的內容可包括：

　　1)反映問題。比如應具體說明什么質量問題，并提供確切的發(fā)票，問題的內容要明確而具體。
　　2)說明由此問題所帶來的不便、比如時間或精神上的損失等，內容要實事求是。

　　3)提出解決方案，賠償方法和方式等，所提出的要求要合理。

　　4)結尾既要提出希望，比如要求對方盡快解決問題，同時又要為對方做出的努力表示感謝，這樣對方才可能以積極的態(tài)度處理并解決你的問題。

　　投訴信的語氣要堅決，但注意禮貌用詞，不宜過分尖銳，敘述問題時用過去時態(tài)。其常用套語有：

　　引言：I am returning... which I bought from your store in... (time).

　　I must complain about...

　　發(fā)展：This has put us to great inconvenience.

　　Therefore, I am returning... and would greatly appreciate if you could replace it.

　　結尾：We hope that you will understand our expectation of the compensation for our damaged goods.

　　I would be grateful if this matter would have your immediate attention.

　　Having been given your excellent reputation, I am sure you will do everything possible to...